広告費用対効果200%から400%へ改善。継続成長する広告運用体制をどう作れたのか

広告費用対効果200%から400%へ改善。継続成長する広告運用体制をどう作れたのか

お客様事例/2025年12月22日

弁護士法人ファーマ法律事務所は、充実した幅広い法的サービスを提供目的として設立された法律事務所です。代表の村上は薬剤師の資格も有しており、その知識を生かした取り組み、多角的な視点からの問題解決を強みとしています。

依頼内容

  • LP制作
  • リスティング広告運用代行
  • コンテンツSEO
  • SEO対策

 

1.弊社とのきっかけ

-弁護士法人ファーマ法律事務所様

実は、知人から「広告運用に強く、事業理解の深い会社がある」と紹介していただいたのが最初のきっかけでした。

当時、すでにWeb広告は運用していましたが、成果が横ばいで、ROASは160〜200%前後を行き来している状態でした。

※ROAS(ロアス:Return On Advertising Spend)は、「広告費用対効果」を意味する指標です。広告に投じた費用に対して、どれだけの売上を生み出したかを示します。

例: 広告費20万円で100万円の売上があった場合、ROASは (100万円 ÷ 20万円) × 100 = 500% となります。

前代理店さんは頑張ってくれていたのですが、

  • 改善方針が明確でない
  • 数値の根拠が弱い
  • 戦略的な提案が少ない

という課題があり、次のステージに進むための“もう一段深い支援”を求めていました。
そのタイミングで貴社を紹介され、話を聞いた瞬間に「ここなら一緒に伸ばせる」と感じ、正式に依頼することにしました。

 

2.導入前の課題について

-弁護士法人ファーマ法律事務所様

一番は、広告投資に対して十分なリターンが得られていなかったことです。

ROASは160〜200%程度で、「悪くはないが、伸びしろがあるはず」という状況でした。
問い合わせは来るものの、

  • 有効なリードが少ない
  • 営業側との連携が弱い
  • LPの改善が進まない
  • という構造的な課題もありました。

広告だけの問題ではなく、マーケティング〜営業まで一気通貫で最適化しなければ成果は最大化できないという感覚は常にありました。

3.弊社にご依頼いただいてからの取り組みと成果

── ご依頼後、どんな取り組みから着手されましたか?

-弁護士法人ファーマ法律事務所様

広告運用だけでなく、事業理解を深めたうえで全体設計を抜本的に改革していただいたことです。

具体的には、

  • リスティング広告の構造再設計
  • コンテンツSEOとSEO対策の強化
  • LP改善の継続的な提案と検証
  • 問い合わせ“数”ではなく“質”を改善する運用モデルへの転換
  • 弁護士・現場の方への問い合わせ内容のヒアリング

そして、特に効果を感じたのは、2週間に1回のMTGで細かいデータ分析を共有し、営業側とのすり合わせまで行う体制を作れたことです。

広告の数値だけで判断せず、営業現場と「どんな問い合わせが価値が高いのか」を共有しながら改善できたことで、“本当に成果が出る運用” にぐっと近づきました。

── 取り組みの結果、どのような成果が出ましたか?

一番わかりやすい指標で言えば、ROASが160〜200% → 現在は約400%へ改善しました。

広告費を増やしながらも効率を維持できており、“伸ばしながらも利益を確保する運用” ができるようになったのは非常に大きいですね。

さらに嬉しいのは、問い合わせの「質」が明確に上がり、体感的にも変わるほど、問い合わせの件数が減り、違う作業に専念できるようになりました。

以前は電話数やフォーム件数だけを追っていましたが、今は「有効問い合わせ」が増え、営業効率も改善しています。

4.弊社にご依頼いただいてから感じたメリット

-弁護士法人ファーマ法律事務所様

依頼して最も大きく感じているメリットは、単なる広告運用代行ではなく、「事業成長に必要なマーケティング全体を設計し、数値改善にコミットしてくれるパートナー」である点です。

まず、運用改善においては、業界特性の理解とデータ分析の精度が非常に高く、リスティング・バナー広告・SEO対策など複数チャネルを横断した提案いただいており、それぞれの施策が“戦略として一貫性のある形”で整理されていると感じています。

さらに、2週間に1度のMTGでデータ共有や営業側とのすり合わせを行うことで、問い合わせ数だけでなく 有効リードの最大化に向けた改善が進み、ROASも160〜200%から約400%へ大きく改善しました。

現在は事務所のブランディングなど戦略や動画訴求に関してもご提案をしてもらっており1社でWEBマーケティング・訴求・集客に関わる事をすべて完結できる点です。

短期的な最適化ではなく、事業成長に直結する運用モデルを一緒に構築できていることに、強い価値を感じています。

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0からの不動産マーケティング支援で、WEBからの買取査定を0→400件にさせた実績事例

お客様事例/2025年12月9日

合同会社なごみは、千葉・東京エリアを中心に、長年にわたり投資用不動産の提供、不動産売買、賃貸管理をワンストップで手掛ける不動産会社です。

代表自らも不動産投資を行い、投資家目線でリスクとリターンを的確にアドバイス。

独自のルートで仕入れた未公開物件や高利回り物件の提案力に定評があり、購入後の管理・リフォームまで一貫してサポートできる体制が多くの投資家から支持されています。

依頼内容

  • マーケティング支援(市場調査、競合分析、ターゲット設定、ブランディング戦略、マーケティング戦略の立案、施策の効果測定とPDCAサイクル、改善提案)
  • LP制作
  • リスティング広告運用代行
  • SNS広告運用代行

 

 

1.弊社とのきっかけ

-合同会社なごみ様

以前から「良い物件を仕入れる力」や「投資家目線の提案」には自信がありましたが、Webを通じた情報発信や集客においては、その強みを十分に伝えきれていないと感じていました。 

特に、不動産売却を検討されているお客様へより効果的にアプローチする方法を模索していたところ、不動産業界のWeb戦略に知見のある貴社の実績を拝見し、相談させていただいたのがきっかけです。

単なる広告代理店ではなく、事業の成長を一緒に考えてくれるパートナーを探していました。

 

2.導入前の課題について

-合同会社なごみ様

広告施策をする前は、代表自らが営業を行い案件を一件一件獲得している状況でした。

しかし、代表のリソースに依存する属人的な営業スタイルだけでは限界があり、効率的な仕入れ体制とは言えませんでした。

最大の課題は、この「こちらから攻める営業」から脱却し、Webを活用して「売りたいお客様の方から問い合わせが来る環境」を構築することでした。

特に、専門性の高い案件であっても、Webから自動的に相談が入る仕組みを作る必要がありました。

 

3.弊社にご依頼いただいてからの取り組みと成果

-合同会社なごみ様

競合調査からマーケティング分析まで、0から支援いただき、エリアに特化した特殊な物買取のランディングページ戦略の立案から制作、さらに広告運用まで全て一貫してサポートしていただきました。 

単にページを作るだけでなく、「このエリアで売却を検討している人が何に悩み、何を求めているか」を徹底的に分析し、ターゲットに響く構成にしていただいたのが大きかったです。 

その結果、これまで代表が足で稼いでいたような弊社が一番獲得したい物件の問い合わせを、Web経由で毎月30~40件の売却相談の問合せを定常的に獲得できるようになりました。 

 

狙い通りの買取案件が安定して入ってくるようになり、仕入れの効率とスピードが劇的に向上しています。

貴社スタッフとチームを組んで定期的にミーティングを行い、更なる改善に努める姿勢に信頼を置いています。

4.弊社にご依頼いただいてから感じたメリット

-合同会社なごみ様

一番のメリットは、感覚的な運営から「データに基づく戦略的な集客」へとシフトできたことです。 

現状の分析に基づき、「なぜこの施策が必要なのか」を明確に示していただけるので、納得感を持ってプロジェクトを進めることができました。

また、Web集客だけでなく、顧客対応のフローや成約までのプロセスについても客観的な視点でアドバイスをいただけるため、社内の業務改善にも繋がっています。困ったときにすぐに相談できるスピード感と、同じ目線で事業課題に向き合ってくれる姿勢に、大変満足しています。

 

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【おすすめ5選】行政書士事務所に強いリスティング広告代理店を徹底比較!

お客様事例/2025年11月26日

集客に悩む行政書士事務所は決して少なくありません。 特に、競合の増加や紹介ルートの限界により、従来の集客手法だけでは継続的な案件獲得が難しくなってきています。

こうした状況のなか、リスティング広告(検索連動型広告)によるオンライン集客に注目が集まっています。

しかし、行政書士業務には広告規制(日本行政書士会連合会によるガイドラインなど)や業務ごとの特性があり、一般的な広告施策をそのまま適用しても成果につながらないことがあります。

そのため、業界の構造と集客導線に精通した代理店と組み、戦略的に広告運用を進めることが重要です。

本記事では、行政書士事務所の集客支援に強いリスティング広告代理店の特徴や、実際に実績のある代理店などを中心にお伝えします。

 

「行政書士事務所の集客」と「リスティング広告」は相性が良い理由

行政書士事務所の集客において、リスティング広告は非常に有効な施策の一つです。

リスティング広告は「行政書士を探しているユーザー」に対して、検索のタイミングに合わせて情報を届けられます。そのため、成約につながる可能性が高い見込み客へ効率的に訴求できるのです。

たとえば、「建設業 許可申請 東京」「ビザ申請 行政書士 大阪」「内容証明 作成 相談」といった具体的なキーワードで広告を出稿すれば、サービスを必要としているユーザーにピンポイントで広告が届きます。

また、クリックされて初めて費用が発生するPPC(クリック課金型広告)の仕組みであるため、無駄な広告費を抑えることができ、コストパフォーマンスの高い集客が可能です。

このように、リスティング広告は業務内容が明確でニーズが顕在化している行政書士業務と非常に親和性が高い手法と言えるでしょう。

限られた広告予算の中でも効果を最大化したい行政書士事務所にとって、導入を検討すべき有力な集客手段の一つといえるでしょう。

【関連記事】行政書士事務所がリスティング広告運用をしたらどうなる?集客を成功させる4つのポイント

 

行政書士事務所に強い代理店の特徴

行政書士の業務は「建設業許可」「ビザ申請」「遺言書作成」など幅広く、分野ごとに広告戦略も異なります。

そのため、実務内容や広告ルール(行政書士職務基本規則など)に詳しい代理店を選ぶ必要があります。

そこで、行政書士事務所の集客支援に強みを持つリスティング広告代理店の特徴を、3つの観点からわかりやすく紹介します。

【特徴①】行政書士事務所の集客実績が豊富

行政書士事務所の集客に強い代理店を選ぶうえで、まず注目すべきなのは、行政書士分野での広告運用実績が豊富であることです。

建設業許可・ビザ申請・遺言書作成・風営法許可など、業務の種類によってユーザーの検索行動や問い合わせにつながる導線が大きく異なるため、それぞれに適した戦略的な広告運用が必要になるためです。

実績のある代理店であれば、過去のデータをもとに、分野別に適した広告設計や改善策を導き出しやすくなります。

たとえば、「建設業許可 申請 東京」で成果を出した実績を、他地域や類似の行政手続きに応用するなど、柔軟に対応できる点も強みです。そのため、限られた予算でも成果を安定して得やすくなります。

【特徴②】競合に勝つ広告文を作成できる

行政書士事務所の集客に強い代理店は、競合との差別化につながる広告文を作成するスキルに優れています。

許可取得率、対応スピード、対応分野の専門性など、検索ユーザーの関心を引く要素を効果的に盛り込み、クリック率や問い合わせ率の向上につながる表現づくりに長けている傾向があります。

たとえば、「建設業許可の実績○件」「外国人スタッフ対応可」「最短3日で申請可能」といった訴求内容は、単なる情報ではなく、ユーザーの意思決定を後押しする魅力的なコピーに仕上げられています。

さらに、経験豊富な代理店であれば、依頼者自身が気づいていない強みも引き出し、広告文に反映させることができることが期待できます。このような訴求力のある広告表現は、クリック単価(1クリックにかかる広告費)が高騰しやすい行政書士業界においても、費用対効果を高める上で有効です。

【特徴③】行政書士の広告規制に詳しい

行政書士の集客に強い代理店は、業界特有の広告規制を正しく理解しており、違反リスクを避けながら適切に広告を運用できます。
行政書士広告には、景品表示法(消費者を誤認させる広告を禁じる法律)や業際規制(弁護士など他士業との業務境界に関する制限)、日本行政書士会連合会の倫理基準など、遵守すべきルールが多数存在します。違反があれば行政指導や懲戒の対象になることもあります。

具体的には、以下のような表現が問題となる可能性があります。

・虚偽・誤認を招く表現:例「必ず許可が下ります」
・過度な誇張や威圧的表現:例「依頼しないと大変なことになります」
・他事務所との比較・誹謗:例「○○事務所より対応が早い」
・法令違反の広告:根拠のない価格表示や行政書士の業務範囲を逸脱する記載
・品位を欠く表現:例「違法スレスレでも通します」

信頼できる代理店は、これらの規制を理解したうえで、行政書士としての品位や専門性を損なわず、広告効果にも配慮した表現設計を行います。
その結果として、広告上のリスクを抑えながら、継続的な集客につながる安定した運用が期待できます。

 

リスティング広告代理店に依頼できる内容

行政書士事務所がリスティング広告で成果を上げるには、業務内容に応じた運用設計が可能な、専門性の高い広告代理店に委託することが効果的です。
行政書士の仕事は多岐にわたるため、広告文の作成やキーワード戦略には高度な知識と経験が求められます。

具体的に代理店に依頼できる内容は以下のとおりです。

・集客ターゲットと広告戦略の立案
・Google広告アカウントの構築および初期設定
・業務別・地域別の効果的なキーワード選定と除外設定
・広告文の作成(業務内容に応じた訴求の工夫)
・日々の広告運用(入札調整・予算配分・配信管理)
・出稿後の効果測定(クリック率、コンバージョン率(成約率)などの分析)
・月次レポートの作成および次回施策の提案

とくに、「建設業許可」や「ビザ申請」などの専門分野では、訴求設計によって集客結果に大きな差が出ることがあります。

行政書士業務に詳しい代理店なら、各業務の特性に合わせた訴求設計ができるため、成果につながりやすくなります。

なお、広告バナーやランディングページ(広告のリンク先ページ)などのクリエイティブ制作(画像・ページなどのデザイン制作)は、代理店によっては別途費用が発生することがあります。事前に確認しておくと安心です。

 

【おすすめ5選】行政書士事務所に強いリスティング広告代理店

行政書士の広告では「業務の専門性」「競合の多さ」「広告規制」など、一般的な集客とは異なる課題が多く存在します。

そのため、これらに精通した代理店であれば、業務ごとの特性に応じたキーワード設計や広告運用、LP(リンク先ページ)の最適化が可能です。

そこでこの項目では、行政書士の集客支援に強みを持つリスティング広告代理店を厳選して紹介します。

各社の得意分野や運用スタイルもあわせて解説するので、ニーズに合ったパートナー選定の参考にしてください。

運用実績なら!「株式会社Hew One’s Way(ヒューワンズウェイ)」

株式会社Hew One's Way

一社目は、行政書士事務所の集客で実績を持つ弊社「株式会社Hew One’s Way(ヒューワンズウェイ)」です。

リスティング広告とSEOを組み合わせた運用により、士業系事務所の受注率を大幅に向上させた事例を数多く持っています。これにより、「即効性のある広告」と「中長期的な検索流入」の両面から費用対効果を最大化できます。

提供しているサービスは、広告運用をすべてまかせられる運用代行と、自社での運用を支援する伴走型コンサルティングの2種類です。

伴走型コンサルティングでは、キーワード選定や広告文作成など、実務レベルでの支援から自社運用に必要なアドバイスまで幅広く対応しています。

「本業が忙しくて集客に手が回らない」「専門家にまかせて集客の仕組みを作りたい」などの悩みを持つ行政書士事務所にとって、最適なパートナーといえます。

会社名 株式会社Hew One’s Way(ヒューワンズウェイ)
本社所在地 〒101‐0048 東京都千代田区神田司町2-16 佐一第二ビル4F
事業内容 Web広告運用全般、SEO事業、Webメディア事業、コンテンツSEO、Webサイト制作、士業・バックオフィス向け人材サービス

ホームページ制作から始めるなら!「株式会社アップラボ」

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出典:https://www.samurai-lab.jp/

株式会社アップラボは、行政書士をはじめとする士業に特化したWebサイト制作会社です。

同社が手がけるWebサイトは、建設業許可や在留資格申請など、行政書士が扱うさまざまな業務に対応できる設計で評価を集めています。

集客用のページだけでなく、信頼感を高める事務所紹介用のWebサイト制作も依頼可能です。

「Webを活用して集客を増やしたい」「問い合わせを増やしたい」と考えている行政書士事務所には特におすすめの代理店です。

会社名 株式会社アップラボ (サイト名:サムライラボ)
本社所在地 〒462-0021 愛知県名古屋市北区成願寺1-6 アストロタワー27F
事業内容 ホームページの制作・管理、各種広告の作成・運用・管理、各種マーケティング・マーケティングコンサルティング、ポータルサイトの運営

これから開業するなら!「株式会社Clamppy」

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出典:https://clamppy.jp/

株式会社Clamppyは、全国1,000以上の士業系事務所のWeb集客を支援した実績がある代理店です。

士業系事務所の開業から集客までを一貫してサポートしています。

具体的には、ホームページ制作や集客戦略の立案・実施にくわえ、事務所の出店場所の選定アドバイスや内装・インフラ整備まで幅広く支援します。

「事務所選びから集客まですべてまかせたい」という人におすすめの代理店です。

会社名 株式会社Clamppy
本社所在地 〒104-0045 東京都中央区築地2-10-6 Daiwa築地駅前ビル9F
事業内容 Webマーケティング / 士業集客コンサルティング

運用コンサルなら!「株式会社アミューズエージェンシー」

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出典:https://www.amuseagency.com

株式会社アミューズエージェンシーは、運用コンサルティングに強みを持つ代理店です。士業や師業の集客支援を専門とするWebコンサルティング事業を展開しているため、行政書士事務所の集客にも対応しています。

提供するサービスは、Webサイト制作やSEO対策、リスティング広告運用、アドネットワークの運用などです。

コンサルティングと具体的な集客施策の両方をまかせたい人におすすめの代理店です。

会社名 株式会社アミューズエージェンシー
本社所在地 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目15-26 第三玉屋ビル9F
事業内容 Webコンサルティング事業、通信販売事業

SNS運用も得意!「合同会社アメイジングプロモーション」

グラフィックス5

出典:https://amaz-ing-pro.com/

合同会社アメイジングプロモーションは、SNS運用に強みを持つ代理店です。

士業専門の広告代理店事業を展開しており、コストをおさえて最大の集客効果を得る費用対効果を重視したWeb広告運用を行っています。

Web広告以外ではSNS運用も得意としており、そのほかホームページ制作やSEO対策、各種メディアへの広告出稿にも対応しています。

Web広告運用とSNS運用を組み合わせた集客を行ってくれるなど、集客の総合力が高い代理店です。

会社名 合同会社アメイジングプロモーション
本社所在地 170-0005 東京都豊島区南大塚3丁目4番2号RCビル3階
事業内容 士業専門広告代理店事業、M&A事業、営業代行事業

 

行政書士事務所におけるリスティング広告の費用相場

行政書士事務所がリスティング広告を運用する場合、初期段階での月額費用はおおよそ20万円〜50万円程度が一般的な目安です。

ただし、この金額はあくまで参考値であり、対応する業務内容(例:建設業許可・ビザ申請)や広告を配信する地域の競争状況によって変動します。

まずは適切な金額から始めて、実際の集客効果やROAS(広告費用対効果)を確認しながら、段階的に広告予算や運用範囲を広げていく方法が適しています。

行政書士の広告運用では、過度に多くの予算をかけるよりも、改善を重ねて効果を高めていく姿勢が重要です。

 

リスティング広告代理店の手数料体系

行政書士事務所がリスティング広告を代理店に依頼する際は、運用代行手数料の目安や料金体系をあらかじめ理解しておくことが重要です。

それは、広告費とは別に発生する手数料の仕組みが代理店ごとに異なり、全体の費用に大きな差が出る可能性があるためです。

また、行政書士の業務は幅広く、広告運用の作業量や内容によって適正な手数料も変わる傾向があります。

ここでは、行政書士事務所が押さえておくべき代表的な3つの手数料体系と、それぞれの特徴を解説します。

料率型

最も一般的なのが「料率型」の手数料体系で、手数料は広告費の約20%が相場です。

このモデルは広告費に連動して手数料が変動するため、柔軟な予算調整が可能です。

たとえば、「外国人ビザ申請」の集客で月額広告費を30万円に設定した場合、手数料は6万円、総額は36万円です。翌月に広告費を50万円に増額すれば、手数料は10万円、総額は60万円となります。

「料率型」は、広告費の変化に比例して支払いも変動するため、初めて外注する行政書士事務所にもわかりやすく導入しやすい料金体系といえるでしょう。

定額型

「定額型」は、広告費に関係なく毎月一定の手数料を支払う方式で、費用計画を立てやすいのが特徴です。

毎月の総支出が安定するため、費用管理を重視する事務所に向いています。

たとえば、月額広告費が30万円でも50万円でも、手数料が一律6万円であれば、総額はそれぞれ36万円・56万円となり、予算管理がシンプルになります。

特に、月ごとの案件数が変動しやすい「建設業許可」や「在留資格申請」などの集客においては、コストのブレを抑えやすい点で有効です。

このような費用の見通しやすい「定額型」は、費用対効果を重視する行政書士事務所にとって安心材料となります。

成果報酬型

「成果報酬型」は、問い合わせや申込などの成果件数に応じて手数料が発生する方式で、初期費用を抑えつつ、成果に応じた支払いを希望する事務所に適しています。

最大の利点は、成果が出なければ費用が発生しない点にあります。広告代理店も成果がなければ報酬を得られないため、結果を重視した広告運用が期待できます。

たとえば、「ビザ申請 相談」という広告で200件の問い合わせ(=成果)が発生し、1件あたりの事務所側の売上が2万円だとします。その場合、代理店の成果報酬は「2万円の10%(=2,000円)× 200件」で合計40万円となります。

※報酬率の10%は、代理店によって異なるため、事前に契約内容の確認が必要です。

「成果報酬型」では、成果の定義やカウント方法に関する認識の違いからトラブルになるケースもあるため、契約前に課金条件を明確にしておくことが大切です。

「成果報酬型」は、費用を抑えながら、実際の成果に応じて費用を支払いたい行政書士事務所にとって、有力な手段といえるでしょう。

 

まとめ

行政書士事務所にとって、リスティング広告は即効性の高い集客手段として非常に有効です。

「建設業許可 名古屋」「ビザ申請 行政書士 大阪」など、地域名と業務内容を掛け合わせた検索キーワードを活用することで、依頼先を探している見込み客に的確にアプローチできます。

ただし、行政書士業界には広告規制があるため、業界事情や法的ルールに精通していない代理店では、広告審査での不承認や効果不足に陥るリスクがあります。

一方で、行政書士の集客実績が豊富な代理店であれば、表現規制を踏まえつつ、キーワード戦略や広告文による競合との差別化も可能です。

広告運用を信頼できる代理店に任せることで、集客体制が安定し、事務所は本来の業務に専念できます。

弊社(株式会社ヒューワンズウェイ)では、行政書士をはじめとした士業事務所の集客支援に多数の実績がございます。

リスティング広告による集客強化をご検討中の行政書士事務所様は、ぜひ一度ご相談ください。

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お知らせ|「コンサルGO」にて、「弁護士におすすめの転職エージェント」として紹介されました。

お客様事例/2025年11月21日

フリーコンサル株式会社が運営するコンサルタント・ハイクラス人材のキャリア、企業の課題解決に役立つ情報メディア 「コンサルGO」にて、「弁護士におすすめの転職エージェント」として紹介されました。

弁護士に強い転職エージェントおすすめ10社を徹底比較

オンライン英会話の集客方法6選:集客課題も併せて解説

お客様事例/2025年9月26日

近年、オンライン英会話市場は急速に拡大し、多様な学習ニーズに応えるサービスが続々と登場しています。

一方で、広告費を潤沢に投下する大手プラットフォームの存在や、検索上位を占める強力な競合の台頭により、新規顧客の獲得は年々難易度を増しています。

さらに、社会人・学生・主婦などターゲット層のニーズが大きく異なるため、一律の集客施策では効果が出にくいのが現状です。

本記事では、この厳しい環境を打破するために、即実践できる6つの集客方法を具体的な事例とともに解説します。

オンライン英会話の集客課題

現在、オンライン英会話の集客課題は主に以下が挙げられます。

【課題①】競合の激化

特に、大手プラットフォームが広告費を多く投入する傾向があるため、新規参入者にとって競争が厳しくなっています。同じように広告を出しても、なかなか結果につながらないことが多いのです。

【課題②】SEOの難しさ

SEOでは、英会話やオンライン学習に関連する検索結果に強いサイトが上位を独占しているため、新しく始めたスクールや知名度が低いプラットフォームは、上位表示を達成するのが難しく、集客につながりづらいです。

【課題➂】ターゲット層の多様性

ターゲット層は多岐にわたり、社会人は効率重視、学生は価格重視、主婦は柔軟なレッスン時間帯を求める傾向にあります。

例えば、忙しいビジネスパーソンは短時間で効率よく学べるプログラムを好み、学生はコストパフォーマンスの高いプランを選ぶ傾向にあります。

このように、ターゲットのニーズに応じた戦略を取らなければ、一律の宣伝では効果が薄くなると考えられます。

以上のようにオンライン英会話では、競合との差別化やターゲットの絞り込みなど考慮しないと、集客が難しいのが現状です。

 

オンライン英会話の集客方法6選

では、上記の課題を乗り越えるために、具体的にどのような集客方法があるのでしょうか。明日から試せる6つの集客方法を具体的に解説します。

【集客方法①】SEO対策

オンラインス英会話 集客

SEOは、広告費をかけずに自社サービスへの流入を増やすための「資産」となる施策です。競合がひしめく市場だからこそ、顧客の具体的な悩みに寄り添うコンテンツで差別化を図ることが重要です。

【関連記事】SEOとは?初心者が理解したい基本と初心者でもできること

SEOやリスティング広告に共通して大切なのは「どんな言葉で検索されているか」を知ることです。

「英会話 初心者」といった検索数の多いキーワードだけでなく、より成約に近いユーザーが検索するロングテールキーワードを狙いましょう。例えば「オンライン英会話 ビジネス メール」「子供 4歳 英会話 料金」「カランメソッド 対応スクール」など、ターゲットを絞ったキーワードで質の高い記事を作成することで、費用対効果の高い集客が見込めます。

効果的なコンテンツの具体例

・比較・検討層向け
「競合A社と自社サービスの料金・講師・予約システムを徹底比較」
「TOEIC対策に強いオンライン英会話5選」

・お悩み解決層向け
「オンライン英会話で挫折する人の特徴と解決策」
「ネイティブ講師と非ネイティブ講師のメリット・デメリット」

・信頼性向上コンテンツ
「人気講師へのインタビュー」
「受講生のスコアアップ事例(Before/After)」

また、講師紹介や料金ページ自体も重要なSEO対象です。
講師の専門性(ビジネス、IELTSなど)や経歴を詳しく記載し、料金プランを図解することで、Googleからの評価とユーザーの利便性を両立させましょう。
コンテンツは一度作ったら終わりではなく、定期的に情報を見直し、更新することが大切です。

 

【集客方法②】リスティング広告運用

オンライン英会話 集客

リスティング広告は、「今すぐ始めたい」という意欲の高いユーザーに直接アプローチできる即効性の高い施策です。

【関連記事】リスティング広告とは?仕組みやメリット等をわかりやすく解説

成功の鍵は、「クリックされやすい広告文」と「申し込みにつながるランディングページ(LP)です。

■クリックされやすい広告文の作り方
・数字や特典を入れる:「無料体験レッスン2回分」「初月980円から」など、具体的な数字で目を引く。
・強みを明確にする:「TOEIC対策に強い」「早朝レッスンOK」など、他社との違いを一言で伝える
・悩みに寄り添う:「仕事が忙しくて時間が取れない方へ」など、ターゲットの状況に共感を示す。

■申し込みにつながるランディングページのポイント

・冒頭で強みを伝える:「忙しい社会人でも続けられる」など、誰のためのサービスか明確にする。
・申し込みボタンを目立たせる:「無料で体験する」といった行動を促す言葉を使い、ページの途中と最後に設置する。
・安心感を醸成する:受講者の声や写真、申し込みまでの簡単な流れ(ステップ)を図で示す。

広告は一度出して終わりではありません。どの広告文やランディングページの反応が良いかを定期的に確認し、改善を繰り返すことが重要です。

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【集客方法③】SNSの活用

SNSは、サービスの「雰囲気」や「講師の魅力」を伝えるのに適した手段であり、ファンの育成にも役立ちます。単なる情報発信ではなく、見込み顧客と交流する場として捉えましょう。それぞれのSNSには、役割や特性に応じた活用方法があります。

■YouTube
YouTubeでは、「体験レッスンのダイジェスト」や「ネイティブがよく使う3つの表現」など、学習者にとって有益な動画を講師自身が発信することで、信頼獲得につながります。

■Instagram
Instagramでは、講師の人柄が伝わるショート動画(リール)や、受講生の感想を画像で発信すると、親近感を醸成できます。また、ストーリーズの質問機能で「英語学習の悩み」を募集し、講師がそれに答える企画を行うことで、フォロワーとの信頼関係が深まります。

■X(旧Twitter)
X(旧Twitter)では、「#今日の英語フレーズ」といった参加型コンテンツを講師が投稿することで、フォロワーとの日常的な接点をつくれます。さらに、レッスンの空き状況など即時性のある情報を迅速に共有する手段としても有効です。

SNSを効果的に活用するには、投稿内容だけでなく、日々のフォロワー対応も重要です。大切なのは、フォロワーからのコメントや質問に丁寧に返信し、双方向のやり取りを継続することです。「参加したくなる仕掛け」を用意することで、単なる認知拡大だけでなく、LTV(顧客生涯価値:企業にもたらす収益の総額)の高いファン化につながります。

 

【集客方法④】口コミと紹介制度の活用

オンライン英会話のように体験の質が重視されるサービスでは、広告よりも、既存顧客による「リアルな体験談」が強力な集客手段となります。その効果を最大化するには、自発的な口コミを促進し、紹介制度を活用するための設計が欠かせません。

口コミの活用

ここでは、口コミを「集める」と「見せる」の両面から、効果的な活用方法を紹介します。

■口コミを集める導線を設計する
レッスン後のアンケートで高評価をつけた受講生に対して、自動でメールを送る設定を活用し、「よろしければGoogleマップへのレビュー投稿をお願いします」と依頼しましょう。満足度が高いうちに声をかけることで、自然な口コミにつながります。

■信頼される口コミの見せ方
「楽しかった」ではなく、「TOEICスコアが200点アップした」など、数字でわかる成果を受講者の顔写真とあわせて紹介することで、信頼性と説得力が高まります。

紹介制度の活用

「紹介した側・された側双方にレッスンチケットを数回分プレゼント」といった、両者にメリットのある制度を用意することで、自然な紹介が生まれやすくなります。満足度の高い無料体験の後に案内すると効果的です。

 

【集客方法⑤】メールマーケティング

メールは、無料体験者などの見込み客を育成し、有料プランへの移行を促す手段として有効です。特に、登録から数日おきにあらかじめ設定された内容を自動配信する「ステップメール」が効果的です。

無料体験者へのステップメール配信例
1日後:レッスンの振り返りと、受講前によくある質問への回答
3日後:人気講師の紹介や、他の受講者の体験談の共有
7日後:有料プランへの移行を促す限定オファーやキャンペーン情報

大切なのは、売り込みばかりにならないよう、「英語学習を継続するためのヒント」などの有益な情報もあわせて配信することです。段階的に情報を届けることで、顧客の関心を自然に高め、有料プランへの申し込みにつなげます。

 

【集客方法⑥】オフライン施策

オンライン完結のサービスだからこそ、リアルな場での接点を持つオフライン施策は、他社との差別化に有効です。特に、Web広告だけでは接触しにくいITに不慣れなシニア層や、子どもの習い事を探している保護者層などに対して、オフライン施策は有効です。

以下に、ターゲット層に応じたオフライン施策の例を紹介します。

■ビジネスパーソン向け
主要駅近くの貸し会議室で「ランチタイム無料体験会」を実施。

■親子向け
ショッピングモールや地域の教育イベントで「親子で楽しむ英語ゲーム体験ブース」を出展します。

オフライン施策の目的は、その場で入会を決めてもらうことに限りません。講師と直接話すことで生まれる安心感や信頼感を醸成し、オンラインでの無料体験申し込みへと誘導する「つなぎ役」として設計することが重要です。
イベント参加者限定の割引QRコードを配布するなど、成果を数値で把握できる仕組みも用意しましょう。オンラインとオフラインを連携させることで、接点を増やし、集客チャネルを多角化できます。

 

オンライン英会話のWEB広告運用をお考えの方へ

オンライン英会話業界では、サービスの増加と競争の激化により、広告やコンテンツ施策だけでは安定的な集客が難しくなる傾向があります。
特に、英語学習に関心のある幅広い層にアプローチするには、Webを活用した複数の集客手段を組み合わせた戦略的な運用が求められます。
導線を設計し、一貫した施策を継続的に行うことで、限られた予算でも一定の成果を期待できます。

ただし、社内にWebマーケティングに精通した専門人材を配置するのは難しい企業も多いのが実情です。
SEOや広告運用、SNSなどは専門的な知識と継続的な運用スキルが必要なため、他業務と兼任で対応するのは現実的ではありません。

そこで有効なのが、オンライン英会話業界に知見を持つ広告代理店やマーケティング会社へ依頼することです。
弊社(株式会社ヒューワンズウェイ)では特定業界に限定せず、Web広告運用やSEOを活用した集客支援を行っており、オンライン英会話サービスにおいても汎用的なWebマーケティングの知見と実績を活かしたご提案が可能です。

弊社の実績資料はこちらからダウンロードできます>>>

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このようなお悩みがある場合は、ぜひご相談ください。貴社の強みを活かした最適な集客戦略をご提案いたします。

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余った予算を集客に活かす!金額別のおすすめ施策まとめ

お客様事例/2025年6月3日

「年度末の予算調整、どうせなら集客につながる形で使いたい。」
そんな方のために、予算規模に応じたおすすめ施策と、無駄なく活用するための進め方をまとめました。
余った予算を成長のチャンスに変えていきましょう!

余った予算で、集客施策を!

年度末や決算期になると、予算を消化する必要に迫られる企業が多く見られます。
しかし、単に「消化するために使う」のではなく、次につながる投資として有効に活用することが重要です。
特に、集客施策への投資は、短期的な成果だけでなく、来期以降の成長を見据えた戦略的な選択となります。

弊社は広告代理店として、「予算消化=単なる支出」ではなく「成果につながる投資」という考え方を重視しています。

「予算規模に合った施策って何だろう?」「効果的な使い方がわからない…」

そんな疑問を解消するために、この後の記事では、「余った予算の金額別に、どんな施策が最適なのか」をわかりやすくご紹介します。
まずは、なぜ集客施策に予算を活用すべきなのか、その理由から紐解いていきましょう。

余った予算の効果的な活用方法

  • SEOコンテンツの制作
  • リスティング広告の出稿
  • ホワイトペーパーの作成
  • 動画コンテンツの制作
  • Webサイトのリニューアル

SEOコンテンツの制作

SEOコンテンツは、検索結果に上位表示されることで自然流入を増やし、安定した集客を実現する施策です。
具体的には、自社の商品・サービスに関連するキーワードで検索される記事を制作し、検索エンジンからの見込み顧客を獲得します。

例えば、「リスティング広告 成功事例」や「業界別 集客方法」など、ターゲットの悩みに直結する内容を用意することで、問い合わせや商談につながりやすい資産となります。
また、一度制作したコンテンツは長期間にわたって集客効果を発揮し、将来的な広告費削減にも貢献します。
始めるハードルは比較的低く、既存のWebサイトに記事を追加する形で始められます。

外注制作の場合、1記事あたり数万円から制作可能で、短期集中で複数記事を用意することも可能です。
ただし、効果が出るまでに時間がかかるため、長期的な投資として考える必要があります。

リスティング広告の出稿

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、検索キーワードに応じて表示されるテキスト広告です。
例えば「弁護士 集客」や「税理士 相談」といった具体的なニーズを持つユーザーに広告を出稿できるため、今すぐサービスを探している見込み顧客を獲得しやすいのが特徴です。

さらに、出稿後すぐに配信が始まり、効果測定や改善を迅速に行えるため、短期間で成果を出したい場合に最適です。
予算に応じて、地域やデバイス、時間帯などターゲティングの設定を調整できる柔軟性も大きなメリットです。

始めるハードルは比較的低く、少額から配信できるため、初めての企業でも導入しやすいのが特徴です。

具体的な予算感としては、数万円から配信可能で、広告のクリック単価や競合状況に応じて調整できます。
効果を最大化するには、配信後の運用改善が欠かせません。

ホワイトペーパーの作成

ホワイトペーパーは、特定のテーマに関する詳細な情報やノウハウをまとめた資料です。
例えば「2024年最新版 リスティング広告運用ガイド」や「業界別 成功する集客施策事例集」といった内容を作成することで、ターゲットにとって有益な情報源となります。
これにより、見込み顧客に対して「信頼できるパートナー」という印象を与え、将来的な商談や受注につながる関係構築が可能です。

さらに、ダウンロード資料として提供することでリード獲得にも直結します。

制作には一定の工数が必要ですが、専門知識や実績を盛り込むことで、競合との差別化が可能です。
制作費用は数十万円程度からが目安で、短期集中で作成し、次期以降も活用できるのが魅力です。

動画コンテンツの制作

動画コンテンツは、テキストや画像では伝わりにくい情報を視覚的に伝えられるメディアです。
例えば「サービスの利用手順を解説した動画」「お客様の導入事例インタビュー」「商品紹介動画」などを制作することで、視聴者にわかりやすく情報を伝えられます。

これにより、商品やサービスの理解度が高まり、購買意欲の向上やブランドイメージの強化につながります。
また、SNSやYouTubeなどで拡散することで、認知度の向上や新規顧客の獲得も期待できます。

動画制作のハードルはやや高めで、撮影や編集が必要なため、外注を検討する企業も多いです。
制作費用は数十万円~数百万円程度と幅がありますが、短尺動画なら比較的手軽に導入可能です。

Webサイトのリニューアル

Webサイトは、企業の第一印象を決定づける重要な存在です。
リニューアルでは、デザインやユーザビリティ、導線設計を見直し、訪問者が「わかりやすい」「使いやすい」と感じるサイトを作ることが目的です。

例えば「スマートフォン対応の改善」「お問い合わせ導線の最適化」「サービス紹介ページの見直し」など、ユーザー視点での改善を行うことで、離脱率の低下やコンバージョン率の向上が期待できます。
さらに、情報設計やSEO要素を取り入れることで、検索順位の向上や新規顧客の獲得にもつながります。

リニューアルは比較的大きな工数を伴いますが、全体の見直しではなく一部改善(例:スマホ対応、問い合わせ導線の整理)ならハードルは下がります
予算感は規模によりますが、部分的なリニューアルなら数十万円程度から対応可能です。

【金額別】余った予算でできる施策は?

  • 中小企業の場合:数十万円〜100万円程度
  • 中堅企業の場合:100万円〜500万円程度
  • 大手企業の場合:数百万円〜数千万円程度

中小企業の場合:数十万円〜100万円程度

中小企業では、年度末や期末になると、数十万円から100万円程度の余剰予算が発生することがあります。

限られた予算を活かすなら、短期間で始められて、将来的にも集客につながるコンテンツ制作に投資するのがおすすめです。

  • リスティング広告のスポット配信: 少額から手軽に始められ、即効性の高い集客が可能。
  • コンテンツSEO対策: サイトに記事を追加するだけで長期的な集客基盤を作れる。
  • オウンドメディア向けホワイトペーパーの作成: 見込み客向けの資料を用意し、信頼とリード獲得を狙う。

この規模では、短期的な広告施策だけに頼らず、将来の集客に備えたコンテンツ制作を優先するのが効果的です。
特に、SEO記事やホワイトペーパーは中長期的な成果を見据えた「資産」として活用できます。

広告代理店がおすすめする施策:コンテンツ(記事)制作

中堅企業の場合:100万円〜500万円程度

中堅企業では、期末に100万円〜500万円程度の余剰予算が発生することがあります。
この規模の予算なら、短期間で結果を出しやすいリスティング広告に力を入れるのがおすすめです。

  • リスティング広告の運用: ターゲットや入札単価を見直し、集客効率をアップ。
  • 動画コンテンツの制作: サービスや事例を動画で伝え、理解と信頼を強化。
  • オウンドメディア向けSEOコンテンツ制作: 専門性のある記事で集客の基盤をつくる。

リスティング広告は、予算に応じた調整がしやすく、すぐに反応が出るのが強みです。
ただ広告だけに頼るのではなく、動画やSEOなどを組み合わせて、次の集客にもつなげると効果的です。

広告代理店がおすすめする施策:リスティング広告運用

大手企業の場合:数百万円〜数千万円程度

大手企業では、期末調整や予算残の関係で、数百万円から数千万円の余剰予算が発生することがあります。
この規模の予算なら、WebサイトのリニューアルやSEO、動画制作といった大きめの施策にも取り組めます。

  • Webサイトリニューアル: デザインや導線を見直し、集客力と使いやすさを改善。
  • 動画コンテンツ制作: ブランドムービーやイベント用動画で認知度を広げる。
  • SEO対策: サイト構造を整え、記事を増やして検索上位を狙う。

大手企業の場合、WebサイトのリニューアルとSEOを組み合わせることで、集客力を底上げしつつ、ブランド力を強化できます。
また、動画を加えることで幅広い認知拡大や情報発信にもつながるため、余剰予算を活かす有効な選択肢です。

広告代理店がおすすめする施策:Webサイトのリニューアル&SEO対策

余った予算消化時の注意点

余った予算を使い切る際は、ただ急いで消化するのではなく、いくつかのポイントを押さえて計画的に進める必要があります。
まず、施策の契約内容や納品日を確認しましょう。年度内にきちんと完了するよう、制作会社や外注先とのスケジュールを調整しておくことが大切です。
また、無駄な出費にならないよう、施策の目的や効果を事前に整理しておきましょう。
「この施策はどんな成果を期待して、どのくらいの費用で実現するのか」を具体的に考えると、納得感のある使い方ができます。
特に予算を急いで消化しようとすると、準備不足や内容の浅い施策に走りがちです。結果として、成果が見えにくく、次年度の予算や評価に響いてしまうリスクがあります。
社内の承認や合意を得る際は、「なぜこの施策を今行う必要があるのか」を整理しておくとスムーズです。資料に費用や成果イメージをまとめて説明することで、関係者の理解を得やすくなります。

まとめ:余った予算を未来への投資に

余った予算は、ただ使い切るのではなく、将来の集客や成長につながる使い方を考えることが大切です。
中小企業なら、コンテンツ制作やホワイトペーパーで、安定した集客の基盤を作るのが有効です。中堅企業なら、リスティング広告を強化して短期間で集客を増やしつつ、動画やSEOで次につながる施策を組み合わせるのがおすすめです。大手企業は、WebサイトのリニューアルやSEO対策を進め、ブランド力を高めるチャンスです。

大事なのは、金額規模に応じた無理のない施策を選び、どんな成果を狙うのかを整理してから動くことです。

予算をただ消化するのではなく、次の成長につながる投資に変えていきましょう。

 

WEB広告、コンテンツSEO施策についてのご相談はこちら>>

【クリニック必見】リスティング広告で集患力アップ!初心者から実践まで徹底解説

お客様事例/2025年5月29日

リスティング広告とは?クリニックにおける基本知識

クリニック リスティング広告

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索結果に連動して表示されるテキスト広告で、クリック課金(CPC)制を採用しています。
クリニックにおいては、「地域名+診療科目(例:渋谷 美容皮膚科)」といった具体的なキーワードで検索するユーザーにアプローチでき、集患の即効性と費用対効果の高さが大きなメリットです。

SEO(自然検索)と異なり、リスティング広告は配信開始直後から露出が可能なため、開院直後や新規サービスのPRにも有効です。
以下に、クリニック向けリスティング広告の特徴をまとめます。

  • 設定後すぐに広告配信が可能で、短期間で集患効果を見込める
  • 地域・診療科目・ユーザー層などで精度高くターゲティング可能
  • クリックごとの課金で、無駄な広告費を抑制
  • SEOは無料で長期施策、リスティングは有料で即効型

医療広告ガイドラインについて

医療広告ガイドラインは、クリニックを含む医療機関の広告における法的ルールで、「誇大な表現」「根拠のない効果保証」「不安を煽る表現」を禁止しています。

リスティング広告では、広告文だけでなくリンク先のランディングページも含めたガイドライン遵守が求められます。違反すると、広告掲載停止や改善指導といったリスクがあります。

以下に、よく見られるNG表現の例をまとめます。

NG表現例 理由
「絶対に治る」「完全無痛」 誇大な効果保証は禁止されている。
「業界No.1」「最安値保証」 根拠のない優位性アピールは禁止。
「劇的なビフォーアフター写真」 症例写真は使用制限が厳しい。

医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針

クリニックを探すユーザーのニーズと検索行動

美容クリニックを探すユーザーの検索行動

クリニックを探すユーザーは、単に「美容クリニック」や「皮膚科」などの漠然としたキーワードではなく、「自分の悩みを具体的に意識した検索行動」をしています。

例えば、「シミが目立つ」「顔がたるんできた」「ダイエットしたい」といった悩みを明確にし、「シミ除去」「顔のたるみ改善」など、目的に沿った具体的なキーワードを入力します。

こうした具体検索は、自分に合ったクリニックや施術情報にたどり着きやすく、広告への反応も高まる特徴があります。実際、検索結果で「美容クリニック」と入力するだけでは情報がぼやけやすく、逆に「シミ除去」などの具体キーワードはニーズに直結する情報にたどり着けるのです。

ユーザーは、特定のクリニックを指名する前に「悩みを解決する方法」を探し、その過程でクリニックに出会う傾向があります。ここに、リスティング広告のアプローチポイントがあるのです。

「クリニックの集患」と「リスティング広告」は相性がいい

リスティング広告は、こうした具体的な検索行動を行うユーザーに「検索結果に合わせてタイムリーに情報を届けられる」点で、集患との相性が抜群です。SEOや口コミ対策と比べ、リスティング広告は配信開始後すぐに検索結果に表示され、即効性が高いため、開院直後や新規サービスの集客にも適しています。

また、検索結果の上部に広告が表示されることで、「このクリニックは人気がある」「安心できる」といったポジティブな印象を与える効果も期待できます。

このように、「ニーズが明確なユーザーに即アプローチできる」ことが、リスティング広告の強みです。集患に悩むクリニックにとって、最適な手法の一つと言えるでしょう。

クリニックがリスティング広告運用を成功させるための6つのポイント

  • 【ポイント①】ターゲット設定とキーワード設定
  • 【ポイント②】魅力的な広告文の作成
  • 【ポイント③】ランディングページ(LP)の最適化
  • 【ポイント④】運用と効果測定
  • 【ポイント⑤】医療広告ガイドラインの遵守
  • 【ポイント⑥】地域密着と商圏分析を活かす

【ポイント①】ターゲット設定とキーワード選定

クリニックのリスティング広告運用では、ターゲット設定とキーワード選定が最初の要で、成果を大きく左右します。

ターゲットは「地域+診療内容+悩み」を軸に設計しましょう。
例えば、「渋谷 美容皮膚科」「名古屋 インプラント治療」のように、地名や診療科目を組み合わせたキーワードは、「この地域で特定の治療を探している」という明確な意図を示します。

さらに、「シミ除去」「たるみ改善」など悩み直結のキーワードを組み合わせると、患者の検索行動にピタリと合致します。

  • 地名+診療科目で地域性を強調
  • 具体的な悩みを含めて検索意図を引き寄せ
  • ロングテールキーワードでCPCを抑え、競合と差別化

これにより、クリック単価を抑えつつ集患力を高めることができます。

【ポイント②】魅力的な広告文の作成

広告文は「患者の不安を解消し、来院を後押しするメッセージ」として重要です。
特にクリニックでは「安心感」「利便性」を強調することで反応が高まります。

例えば、「女性医師在籍で安心」「完全個室でプライバシー配慮」「土日診療で通いやすい」といった特徴は、初めての患者に安心感を与えます。

ただし、医療広告ガイドラインにより「必ず治る」「業界No.1」などの表現は禁止です。代わりに、「初回カウンセリング無料」「症例に基づいた提案」といった事実に基づく表現で信頼を築きましょう。

  • 安心感:女性医師、個室、土日診療など
  • 利便性:Web予約、カウンセリング無料など
  • ガイドライン遵守:事実に基づいた表現を徹底

【ポイント③】ランディングページ(LP)の最適化

LP(ランディングページ)は、広告をクリックしたユーザーが最初に接するページです。
「安心できる」「わかりやすい」情報設計が、来院率を左右します。

クリニックLPでは院内写真、医師・スタッフ紹介、アクセス情報を掲載し、初めての患者でも安心できる情報を整えましょう。
また、スマホ閲覧に適したレイアウトや「予約はこちら」ボタンを複数設置することで、スムーズなアクションを促します。

  • 初診フロー、診療時間を明記し、初めての方も安心
  • 診療科ごとにページ分けし、情報整理
  • スマホフレンドリーなデザインを徹底

【ポイント④】運用と効果測定

リスティング広告運用は「出して終わり」ではありません。
特にクリニックの場合、Web予約以外にも「電話・LINE予約」が重要なCV(コンバージョン)となります。

そのため、コールトラッキングの導入やLINE予約の計測タグ設置で、広告の成果を正確に把握しましょう。
また、曜日や時間帯別のデータ分析を行い、来院の多い時間に広告配信を強化する「配信最適化」も有効です。

  • 電話計測(コールトラッキング)を設定
  • LINE予約導線に計測タグを追加
  • 曜日・時間帯別分析で配信スケジュール最適化

【ポイント⑤】医療広告ガイドラインの遵守

クリニックの広告運用では、ガイドライン違反リスクを避けるため、広告文・LP内容のチェックが必須です。
例えば、「完全無痛」「必ず治る」といった誇大表現や、「業界No.1」「最安値保証」など根拠のない優位性訴求は禁止されています。

症例写真の掲載も制限対象となる場合が多いため、代わりに「患者の声(テキスト)」や「施術の流れ」を掲載し、安心感を伝えましょう。

【ポイント⑥】地域密着と商圏分析を活かす

クリニック集患は「どの範囲から患者を集めるか」を意識することが重要です。
例えば、駅近美容クリニックなら通勤圏内の働く女性や主婦層、住宅地の歯科医院なら家族連れや高齢者など、地域特性に合わせた戦略が有効です。

商圏の範囲(例:半径1~3km)を明確化し、競合クリニックの広告出稿やサービス内容をリサーチすることで、差別化のポイントを見つけられます。
「〇〇駅徒歩3分」「駐車場完備」など、アクセス情報も広告やLPに必ず盛り込みましょう。

  • 商圏ターゲティングを明確に設計
  • 競合との差別化ポイントを整理
  • 地域密着型の利便性(駅近、駐車場など)をアピール

自院運用と代理店運用どっちがいい?

アイキャッチ画像

リスティング広告の運用を考える際、「自院で運用するべきか」「代理店に依頼するべきか」は悩みどころです。
ここでは、両者を運用ノウハウ・費用対効果・労力・スピード感の観点から比較し、どちらがより効果的かを整理します。

評価基準 自院運用 代理店運用
運用ノウハウ △(専門知識が必要、学習コスト高) ◎(専門知識と豊富な経験で最適化)
費用対効果 ○(運用コストは抑えられるが成果に波) ◎(適切な予算配分で成果最大化)
労力 ✕(広告運用、改善、LP修正まで負担大) ◎(運用はすべて任せられる)
スピード感 △(慣れないと改善に時間がかかる) ◎(データ分析に基づく迅速な改善)

まとめると、自院運用はコスト面でのメリットはあるものの、ノウハウやリソース不足で成果が安定しづらいリスクがあります。
一方、代理店運用は初期費用や運用費用はかかるものの、専門的な知識と実績により、短期間で安定した集患効果を期待できる点が魅力です。

「限られた時間で効率よく成果を出したい」「広告運用の負担を減らしたい」とお考えの場合は、代理店運用が適しています。

クリニックに強いリスティング広告代理店

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弊社「株式会社Hew One’s Way(ヒューワンズウェイ)」は、リスティング広告をはじめとするWeb広告運用全般に精通し、多くの業界・業種で成果を出しています。

クリニックが属する医療業界においても、多くのの集客に貢献してきました

Web広告だけでなく、クリニック業界での長期的な集患に役立つコンテンツSEOの知見と実績も豊富です。
弊社であれば、リスティング広告とコンテンツSEOを組み合わせて、即効性と費用対効果が得られる運用を実現します

「リスティング広告とコンテンツSEOを組み合わせた運用に興味がある」
「集患専門スタッフを雇う余裕がない」
「他の代理店に依頼したこともあるが、成果・コストともに不満だった」
「集患は専門家に丸投げして、スタッフや医師は本業に集中させたい」

上記のようなニーズや悩みがおありなら、ぜひ弊社にご相談ください。

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まとめ

クリニックの集患において、リスティング広告は「即効性」「ターゲティング精度」「集患効果」の3つを兼ね備えた非常に有効な手法です。ただし、効果的な運用には、ターゲット設定から広告文作成、ランディングページ改善、医療広告ガイドラインの遵守まで、幅広いノウハウと経験が求められます。

自院運用では、これらを全て自社で行う必要があり、時間やリソースに限りがある場合には大きな負担となりがちです。

一方、リスティング広告に強い代理店を活用することで、専門知識と経験を持ったプロが最適な運用を行い、より安定した集患効果を期待できます。

弊社では、これからリスティング広告を始めたいクリニック様や、既に運用しているが効果が出ないとお悩みの方に向けて、無料相談や広告診断を行っています。
ぜひ一度、専門家の視点から貴院の広告戦略を見直してみませんか?

クリニックの集患におけるリスティング広告運用について問い合わせる>>

弊社(株式会社ヒューワンズウェイ)の集客実績をダウンロードする>>

関連:美容クリニックのホームページ制作で気をつけるべき項目 | 株式会社スピカデザイン

お知らせ|株式会社アシストが運営する「マーケ情報局」で弊社が紹介されました。

お客様事例/2025年5月26日

株式会社Hew One’s Wayが株式会社アシストの運営する「マーケ情報局」の「ホームページ制作依頼前に注意すべき注意点」という記事で紹介されました。

弊社メディアの強みとして、リスティング広告をはじめとするWeb広告運用とSEO対策に強い代理店とご評価いただいております。

株式会社アシストは、お客様との絆を大切に、アプリ・ホームページ・LP制作から集客支援、システム開発、決済サポートまで一貫したサービスを提供しています。

ホームページ制作は東京のWEB、HP制作会社のアシストへ

今後も皆さまの期待に応えられるよう、有益なコンテンツを発信し続けてまいります。

 

広告運用はインハウス化すべき?代理店活用との比較・よくある失敗例を解説

お客様事例/2025年4月28日

「そろそろ広告運用を社内で回したい」
「コスト削減のために、代理店への依存を減らしたい」
そんな思いから、インハウス運用を検討する企業が増えています。

しかし、実際にインハウス化を進めてみると、
成果が出ない」「人材が育たない」「思ったより工数がかかる」といった、新たな悩みに直面するケースも少なくありません。

インハウス化には確かに、コスト削減やスピード向上といった大きなメリットがあります。
一方で、リソース・スキル・体制が不十分なまま進めると、かえって広告効果が落ちてしまうリスクもあるのです。

「うちの会社にインハウス運用は向いているのか?」
「失敗せずに内製化するには、何から始めればいいのか?」

そんな疑問を解消できる内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

インハウス運用とは?

インハウス運用とは、広告運用を自社内で完結する体制のことを指します。
外部の広告代理店に委託せず、社内の担当者が広告の企画、制作、運用、分析まで一貫して行うスタイルです。

近年、デジタル広告の重要性が高まる中で、「スピード感をもって運用したい」「広告の成果をより自社の戦略に直結させたい」と考える企業が増え、インハウス化に注目が集まっています。

インハウス化を進めることで、広告に関する意思決定の自由度が高まり、コスト削減やナレッジ蓄積といったメリットが期待できます。
一方で、社内に広告運用の専門知識を持つ人材や体制が求められるため、準備不足のまま進めるとリスクも伴う取り組みと言えるでしょう。

インハウス支援型広告代理店とは?

インハウス支援型広告代理店とは、企業の広告運用をすべて代行するのではなく、
自社内での運用(インハウス運用)を目指す企業に向けて、運用ノウハウの提供や立ち上げ支援、改善サポートを行うパートナー企業のことを指します。

単なる「運用代行業者」ではなく、

  • 社内運用体制の立ち上げ支援
  • 運用担当者へのノウハウ移転
  • 改善サイクルの定着サポート

などを通じて、クライアント企業が自走できる運用力を育てる役割を担っています。

インハウス支援型代理店を活用することで、
初期段階からいきなりすべてを自力で構築する負担を減らし、よりスムーズに、かつ効果的にインハウス化を進めることが可能になります。

次章では、外部の広告代理店との違いや、それぞれのメリット・デメリットについて詳しく見ていきます。

インハウスと外部代理店の違い

広告運用を進める際、インハウス運用と外部広告代理店の活用では、体制や費用、柔軟性に大きな違いがあります。
それぞれの特徴を理解し、自社に合った運用スタイルを選ぶことが重要です。

運用体制・コスト・柔軟性の比較

比較項目 インハウス運用 外部広告代理店
運用体制 ◎(社内で完結。コントロール性が高い) ◯(外部に任せられるが、自由度は低め)
コスト ◎(マージン不要でコスト削減しやすい) △(マージン発生。ただしリソース活用可能)
柔軟性 ◎(施策変更や予算調整が即時対応可能) △(提案・承認フローが必要でスピード感に劣る)
専門性 △(社内人材のスキルに依存) ◎(各分野のプロフェッショナルが対応)
リソース確保 △(人材確保・育成が必要) ◎(リソースを柔軟に追加できる)

【運用体制】
インハウス運用では、自社内に広告担当者を配置し、すべての運用業務を社内で管理します。
一方、外部代理店の場合は、戦略設計から運用実務までを外部パートナーに委託する形になります。
社内リソースの負荷は増えるものの、細かなコントロールが可能になるのがインハウスの特徴です。

【コスト】
インハウス運用は、代理店マージン(手数料)が不要なため、純粋な広告費以外の支出を抑えられます
ただし、運用担当者の人件費やツール導入コストは別途発生します。
代理店運用はマージンが発生する一方、最新のノウハウや多媒体にまたがる運用リソースを活用できるメリットがあります。

【柔軟性】
インハウス運用は、施策変更や予算調整などの意思決定を社内で完結できるため、スピード感を持った対応が可能です。
外部代理店を利用する場合、施策の提案・承認フローが発生するため、タイムラグが生じることもあります。

どちらが向いているかを判断するポイント

インハウス運用と外部代理店運用の違いがわかったところで、次に「自社にはどちらが向いているのか」を考えてみましょう。

以下に、判断の目安をまとめます。

インハウス運用が向いているケース

  • スピード感を重視し、施策を柔軟に変更したい
  • 社内に広告運用経験者、またはマーケティング人材がいる
  • 広告運用ノウハウを自社資産として蓄積したい
  • 年間広告費が一定以上あり、マージンコストを削減したい

外部広告代理店が向いているケース

  • 社内に広告運用に必要なリソースや専門知識がない
  • 複数媒体を横断した大規模な広告運用が必要
  • 広告運用のスキルアップより成果獲得を優先したい
  • 新しい媒体やトレンドへのキャッチアップが難しい

 

注意:単に「コスト削減」だけを目的にインハウス化を進めると、運用効率が低下するリスクがあります。自社のリソース状況を冷静に見極めましょう。

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※閲覧のみOK。無理な営業連絡はありません。

インハウス化のメリット・デメリット

インハウス広告運用は、「もっとスピーディーに広告を動かしたい」「代理店コストを抑えたい」というニーズに応える一方で、
社内体制によっては思わぬ落とし穴もある取り組みです。

ここでは、インハウス化を検討する際に知っておきたい、現実的なメリットとデメリットを整理してご紹介します。

【インハウス化による主なメリット】

  • 代理店手数料を気にせず、広告費を最大限活用できる
    → 「広告予算が増えないのに代理店手数料だけ取られる」という不満を解消できます。
  • 施策変更のスピードが圧倒的に速くなる
    → 代理店経由でのやり取り不要。思いついた施策をすぐに実行できる体制が作れます。
  • 広告施策を自社戦略に直結させやすい
    → 「うちの商品やターゲットをちゃんと理解してくれていない」と感じることがなくなります。
  • 広告運用ノウハウが社内に蓄積され、担当者が育つ
    → 将来的には、運用担当者自身が「広告のプロ」になり、事業全体の推進力を高められます。
  • 急な市場変化にも、自社判断で柔軟に対応できる
    → 外部調整なしで、キャンペーン停止や予算シフトなどのスピード対応が可能です。

【インハウス化に伴う主なデメリット】

  • 広告運用できる人材をゼロから育てる手間とコストがかかる
    → 「そもそも何から教えればいいか分からない」という状況になりがちです。
  • 担当者一人に依存し、異動や退職で運用が止まるリスクがある
    → 特定の人にしかノウハウが残らず、「あの人がいないと何もわからない」状態になる危険があります。
  • 運用ツールや分析環境の整備にまとまった初期投資が必要
    → 広告アカウントだけでなく、レポーティングツールやBI連携なども考える必要が出てきます。
  • 社内リソース不足で広告運用が後回しになりやすい
    → 日々の業務に追われ、広告運用に手が回らず、改善施策が停滞してしまうリスクがあります。
  • 広告媒体やトレンドの変化についていくのが難しくなる
    → 新機能やアルゴリズム変更に対応できず、「気づいたら効果が下がっていた」という事態にもなりかねません。

インハウス化には確かに魅力的なメリットがありますが、社内リソースや成長環境を整えないまま進めると、かえって成果が出ないリスクもあります。
導入を検討する際には、単なるコスト削減だけでなく、「本当に社内で育て切れるか」という視点でも慎重に見極めましょう。

インハウス化する前に|成果を出せる体制が整っているか?

インハウス広告運用は、コスト削減やスピード改善といった魅力がある一方で、
体制が整っていない状態でスタートすると、かえって成果が出ないリスクも高くなります。

たとえば、広告運用経験者が社内にいなかったり、マーケティングデータを活用する仕組みが弱い場合、インハウス化しても「運用は回っているが成果が見えない」という状態に陥りがちです。

また、日々の業務に忙殺される中で広告運用が後回しになり、改善施策を打たないまま成果がジリ貧になるケースも少なくありません。

本当にインハウス化を進めるべきかを判断するうえでは、

  • 広告運用を担う人材・チームが社内にいるか
  • PDCAを自律的に回す文化・仕組みがあるか
  • 分析結果から戦略を立て直す体制が整っているか

といった点を、冷静に見極めることが欠かせません。

できるかどうかではなく
成果が出せるかどうかという視点で判断する──。これが、インハウス化を成功に導く第一歩です。

インハウス化の立ち上げ手順【5ステップで解説】

インハウス広告運用を成功させるためには、勢いで進めるのではなく、正しい順番で準備と実行を進めていくことが大切です。

インハウス化をスムーズに立ち上げるための流れは、次の5ステップです。

STEP 1 ▶︎ 現状把握と目標設定を行う
STEP 2 ▶︎ 必要なリソースとツールを洗い出す
STEP 3 ▶︎ 小規模テスト運用を開始する
STEP 4 ▶︎ 運用ルールとナレッジ共有の仕組みを整備する
STEP 5 ▶︎ 本格的なインハウス運用へ移行する

まずは現状を把握し、どこまで社内で運用できるかを見極めたうえで、必要な人材やツールを揃えていくことがインハウス化の第一歩です。
いきなり全施策を内製化するのではなく、小規模テスト運用で課題を洗い出し、体制とルールを整えながら徐々に拡大していくアプローチが現実的です。

運用の中で足りない部分があれば、必要に応じて外部支援を活用し、自社に最適なインハウス体制を作り上げていきましょう

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インハウス運用でよくある失敗例とその対策

インハウス広告運用を始めたものの、思うような成果が出ずに悩む企業も少なくありません。
ここでは、よくある失敗例とその対策をセットで紹介します。

失敗例① 属人化してブラックボックス化する

担当者個人のスキルや判断に依存しすぎると、運用の全体像が可視化できなくなり、異動・退職が発生した際に運用が止まってしまうリスクが高まります。

対策▶︎ 運用フローや設定変更履歴をドキュメント化し、チーム内で共有する体制を整えましょう。
定例ミーティングで進捗・改善内容を報告し合う仕組みを作ることも有効です。

失敗例② 効果改善施策が後回しになる

インハウス化直後は「広告配信を止めないこと」が優先されがちで、成果改善のための分析やクリエイティブ検証が後回しになるケースが多く見られます。

対策▶︎ 「成果改善」を必ずKPIに組み込み、週単位で改善活動を振り返る運用リズムを作りましょう。
最初は小さな施策でもいいので、必ず改善アクションを打つことをルール化することが重要です。

失敗例③ 広告媒体のアップデートについていけない

GoogleやMetaなど主要媒体の仕様変更に追いつけず、最適な運用手法が取り入れられないまま成果が悪化するパターンも少なくありません。

対策▶︎ 主要媒体の公式ブログやニュースを定期チェックする担当を決めておきましょう。
必要に応じて外部の専門家に短期アドバイザリー支援を依頼するのも効果的です。

失敗例④ 運用担当者の燃え尽き・離職リスク

少人数で回していると、広告運用が孤独な作業になり、担当者が疲弊してしまうケースもあります。
特に、成果プレッシャーが強い環境だと離職率が高まる傾向があります。

対策▶︎ 運用担当者には成果だけでなく、「改善アクション数」や「学びの共有」も評価対象に加えましょう。
また、ナレッジ共有会や外部勉強会への参加を奨励し、孤立感を防ぐ取り組みも効果的です。

ハイブリッド型運用とは?インハウス×外部パートナーの最適バランス

インハウス化を検討する際、忘れてはならないのが「すべてを社内で完結させる必要はない」という視点です。
成果を最大化するためには、インハウス運用と外部パートナー活用を組み合わせた「ハイブリッド型運用」という選択肢も有効です。

なぜ「完全インハウス」は難しいのか

広告運用には、日常的な施策改善だけでなく、

  • 複数媒体を横断した最適化
  • 新しい媒体や機能へのキャッチアップ
  • 大規模キャンペーン時の一時的なリソース増強

といった、幅広いスキルと対応力が求められます。

インハウスだけでこれらを常にハイレベルにこなすのは、リソース的にも現実的にもかなり負担が大きくなります

「インハウスにしたい」という理想にこだわりすぎるあまり、運用パフォーマンスが下がってしまっては本末転倒です

インハウスと外部支援の役割分担の考え方

ハイブリッド型運用では、社内と外部パートナーの役割を次のように整理するとスムーズです。

【インハウス側が担うべき領域】

  • 自社理解が求められる戦略設計やターゲット選定
  • 予算管理、社内調整など意思決定領域
  • 一部の広告運用(成果重視の主要施策など)

【外部パートナーに任せるべき領域】

  • 新しい媒体や機能への迅速な対応
  • 大規模キャンペーン時の運用代行や一時的なリソース補完
  • データ分析やレポーティングの高度化支援

このように、インハウス化を目指しながらも、
外部のリソースを上手に取り入れていくことで、
無理なく、かつ成果につながる運用体制を作ることができます。

「全部内製しなければ失敗」ではなく、「必要なところだけ内製化する」こと。
これが、インハウス広告運用を成功させる現実的なアプローチです。

担当者に必要なスキルと育成のポイント

インハウス運用を成功させるうえで、運用担当者のスキルセットと育成方法は非常に重要な要素となります。
適切な人材を配置し、成長を支援できるかどうかが、インハウス化の成否を大きく左右します。

広告運用担当者に求められるスキルセット

インハウス運用の担当者には、単に広告を回すだけでなく、次のような総合的なスキルが求められます。

  • 広告媒体の運用スキル(Google広告、Meta広告など各媒体の仕様理解と実装力)
  • データ分析スキル(効果測定、数値レポートの読み解きと改善提案)
  • マーケティング理解(顧客心理・カスタマージャーニーの把握)
  • PDCA推進力(自ら課題を設定し、改善施策を回し続ける力)
  • 社内コミュニケーション能力(営業・制作チームとの調整スキル)

現場運用だけでなく、戦略や社内連携にも関わる場面が増えるため、
幅広い視野を持って行動できるタイプが適任です。

育成のために押さえておくべきポイント

担当者を育成する際には、次のポイントを押さえておくとスムーズです。

  • 初期は「運用型広告」の基礎をしっかりインプットさせる(座学+実運用のセット)
  • 小さなPDCAサイクルを回す経験を積ませる(小規模案件・テスト施策を任せる)
  • 成果よりも「改善アクション回数」を重視して評価する
  • 外部セミナー・勉強会への参加を積極的に促す
  • 定期的にフィードバックを行い、成長実感を与える

一人で「広告運用のすべて」を背負わせるのではなく、
最初は「一緒に考える」「相談できる場を作る」ことが育成の鍵になります。

インハウス化に取り組む企業にとって、担当者育成は時間がかかるチャレンジですが、
長期的には広告運用だけでなく、マーケティング全体をリードできる人材育成につながる大きな投資となります。

インハウス化にかかるリアルなコスト・期間

インハウス化を検討する際、最も気になるポイントのひとつが、
「実際にどれくらいコストや時間がかかるのか」という点ではないでしょうか。

ここでは、一般的な目安を整理してご紹介します。

初期費用にかかるコストイメージ

  • 人件費
    運用担当者を新たに採用する場合、年収400〜600万円程度が相場です。
    すでに社内人材をアサインする場合でも、育成コスト(教育時間・研修費用)が発生します。
  • ツール・システム導入費
    運用効率化や効果測定のためのツール(広告管理、レポート作成ツールなど)に、
    月額5万〜15万円程度のコストがかかるケースが一般的です。
  • 社内体制整備コスト
    ナレッジ共有システムの構築、社内調整フローの整備などに一定の工数が必要です。
    特別なツールを使わない場合でも、担当者リソースを割く必要が出てきます。

結果として、インハウス化初年度は
「採用・ツール整備込みでざっくり600万〜1000万円程度」を見込んでおくのが安全ラインです。

インハウス化にかかる期間の目安

インハウス体制の構築には、以下のような期間感を想定しておくと現実的です。

  • 初期準備期間(採用・ツール選定・体制構築)
    3〜6か月程度
  • 小規模テスト運用期間
    3か月程度(部分的な媒体やキャンペーンからテスト開始)
  • 本格運用体制の確立
    さらに3〜6か月程度(運用ルール整備・ナレッジ蓄積)

最短でも半年〜1年程度をかけて、段階的に体制を整えていくイメージが必要です。

「内製化すればすぐにコスト削減できる」と考えがちですが、
実際には、立ち上げフェーズはむしろ追加投資が必要になる点を十分理解しておきましょう。

【診断コンテンツ】あなたの会社はインハウス向き?自己診断チェック

インハウス化を検討する際には、
「自社が本当にインハウス運用に向いているか」を冷静に見極めることが重要です。

まずは、以下のチェックリストで自己診断してみましょう!

✔︎ 設問内容
広告運用経験者またはマーケティング担当者が社内にいる
広告運用にかける年間予算が一定額(例:500万円以上)ある
自社の商品・サービス理解が深く、戦略を内製化したい意欲がある
小規模でも広告運用のPDCAサイクルを回した経験がある
効果測定やレポーティングを自社で行える体制がある
媒体アップデートやマーケティングトレンドへの関心が高い
社内で改善活動を継続的に回す文化・仕組みがある

【結果の目安】

  • 5個以上当てはまる → インハウス化を本格的に検討できる段階
  • 3〜4個当てはまる → 部分的なハイブリッド運用から始めるのがおすすめ
  • 2個以下 → まずは外部パートナーと組みながら基盤整備を進めるのが現実的

インハウス化はあくまで「手段」であり、目的ではありません
無理に内製化を急ぐより、自社にとって最適な運用体制を築くことが成果への近道です。

「自社に合った進め方を知りたい」という方は、ぜひお気軽にご相談ください。弊社はWEB広告の伴走型支援を行っています。

まとめ|インハウス化の成功は”自社に合わせた設計”から

インハウス広告運用は、コスト削減やスピード向上といったメリットがある一方で、体制が整っていないと成果が出にくいリスクも抱えています。

大切なのは、単に内製化を目指すのではなく、「何を目的に、どの範囲を自社で担うか」を明確にすること。
そして、必要に応じて外部パートナーと連携しながら、無理のない体制を築いていくことです。

「インハウス化を進めるべきか迷っている」
「どこから始めればいいか分からない」
そんな場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

伴走型支援をお望みならHew One’s Wayへ

Hew One’s Wayの最大の特徴は、お客様に寄り添った伴走型の支援が可能なことです。

継続的なサポートや密なコミュニケーションを重視される方は、ぜひ一度ご相談ください。

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リスティング広告コンサルを検討中の方必見|まずは支援の中身を知るところから!

お客様事例/2025年4月24日

「リスティング広告の成果が思うように出ない」「外注先に任せているけど、最近は改善提案が減ってきた」
そんな悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

広告の仕組みが複雑化し、AIによる入札最適化や自動化が進む中で、社内にノウハウがないと“丸投げ状態”に陥りやすくなっています。
一方で、代理店や外注先にすべてを任せるのではなく、自社でも運用状況を理解し、改善を主導できる体制を整えたいという企業も増えています。

この記事では、そんな企業様に向けて、「リスティング広告のコンサルティングとは何か?」をわかりやすく解説しながら、
成果を上げるためのチェックポイントや、当社が実際に支援した事例などをご紹介します。

こんな悩み、ありませんか?

リスティング広告に取り組む中で、「なんとなく成果が出ていない気がする」「外注先に任せているが、このままでいいのだろうか」とモヤモヤしている方も多いのではないでしょうか。
実際に当社へご相談いただく企業様からも、次のようなお悩みをよく伺います。

📌広告の成果が伸び悩んでいるが、どこを改善すればよいかわからない
指標の確認はしているものの、課題が曖昧なままで手を打てていない状況。

📌代理店に任せきりで、報告は来るが改善提案が少ない
定例レポートは届くが、「で、次に何をするのか?」が曖昧で、運用が停滞気味に。

📌自社で運用したいが、知識や人手が不足していて踏み出せない
社内に広告に詳しい人がいない・片手間で運用していると、属人化やブラックボックス化のリスクも。

📌設定や入札調整が属人化しており、ノウハウが蓄積できていない
社内の“あの人だけがわかる”状態になっていて、急な異動や退職が不安要因になっている。

こうした悩みに対し、単に「運用代行にすべてを任せる」のではなく、社内にノウハウを残しながら改善を進める“伴走型の支援”が有効なケースも多くあります。

次のセクションでは、そうした「リスティング広告コンサル」とはどういうものか、運用代行との違いを交えて解説していきます。

リスティング広告コンサルとは?外注とどう違う?

「コンサルティングって、結局何をしてくれるの?」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
このパートでは、広告運用の代行との違いや、コンサル支援の具体的な内容、どんな企業に向いているのかを解説します。

運用代行とコンサルティングの違い

運用代行は、入稿・入札調整・レポーティングなど、実務を丸ごと任せる形式です。

一方、コンサルティングは、日々の運用は基本的に自社が担当し、戦略設計や課題分析・改善提案・体制作りなどを外部が支援する形になります。

コンサル型のメリットには、以下のような点があります:

  • 社内にノウハウが蓄積され、属人化リスクが減る
  • 施策の意図や効果を理解した上で、納得して運用できる
  • 外注に比べて、改善スピードと判断力が自社に残る

以下の表は、運用代行とコンサルティングの主な違いを整理したものです。
それぞれの支援形態が、どのようなニーズに向いているかを一目で比較できます。

比較項目 運用代行 コンサルティング
自社の手間 ◎(少ない) △(一定のリソースが必要)
ノウハウの蓄積 ◎(社内に残る)
スピード感 ○(代理店依存) ◎(社内判断ですぐ動ける)
改善提案の質 △(形式的な報告が多い) ◎(課題に応じた実践提案)
属人化リスク ○(属人化は避けやすい) ◎(仕組み化まで支援)
向いている企業  社内に広告担当がいない企業  自社で改善し続けたい企業

コンサルの支援内容

コンサルティング支援は、単なる「アドバイス」にとどまりません。
以下のような体系的な支援メニューを通じて、広告運用の成果最大化と自社運用力の底上げを目指します。

  • ✅ アカウント診断
    設定・構成・配信状況などの現状分析を行い、課題を可視化します。
  • ✅ KPI設計とレポート整備
    見るべき指標を整理し、判断しやすいレポート設計を支援します。
  • ✅ 改善施策の立案と実行サポート
    ABテストの実施や広告文改善など、施策の具体化・実行を支援します。
  • ✅ 社内担当者向けトレーニング
    担当者が“自走”できるよう、広告運用に必要な知識を丁寧にレクチャーします。
  • ✅ 社内会議参加・資料作成支援
    上長や経営層への説明資料の作成や、会議出席による意思決定支援も対応可能です。

なお当社では、ご希望に応じて一部運用代行を組み合わせる“ハイブリッド型支援”にも対応しており、体制やご希望にあわせた柔軟なサポートが可能です。

どんな企業に向いているのか

リスティング広告のコンサルティングは、「内製化したいがうまくいかない」「改善の方向性がわからない」といった課題を抱える企業様に特に適しています。

以下のような状況にあてはまる場合、コンサル型の支援が効果を発揮しやすいです。

  • 社内に広告経験者がいるが、成果が頭打ちになっている
  • 外注から自社運用へ切り替えたいが、何から始めるべきかわからない
  • 施策の報告はあるが、改善の意図や根拠が説明されない
  • 複数媒体を使っており、全体戦略を整理したい
  • レポートは来るものの、社内で活かしきれていない

逆に、社内に広告運用の人材がまったくいない場合や、施策の実行すら手が回らない場合には、まずは運用代行を活用するのも良い選択肢です。
当社では、状況に応じて「運用代行」と「コンサルティング」を柔軟に組み合わせた支援も行っております。

実際にどのような支援を行っているのか

「広告代理店に相談したとして、どこまで支援してくれるのか分からない」
「丸投げはしたくないけれど、どのくらい自分たちが関わるべきなの?」
そんな不安や疑問をお持ちの方も少なくありません。

実際には、広告代理店によって支援の範囲やスタイルはさまざまです。
単に広告を回すだけでなく、より広範な業務をサポートしてくれるパートナーも多く存在します。

たとえば、広告代理店によるコンサルティング支援には、次のような内容が含まれることがあります。

  • 広告アカウントの設計・構成の見直し
  • 月次・週次レポートに基づいた改善提案
  • 配信設定や広告文のレビュー
  • 社内ミーティングでの伴走支援
  • LP・クリエイティブ改善へのフィードバック

広告代理店は“すべてを外注するための存在”ではなく、課題を一緒に整理しながら進めていける伴走役として活用することも可能です。

「広告代理店って、実際には何をしてくれるの?」
「運用の現場を見て安心したい!」
そんな方に向けて、弊社がどのような体制で支援しているのかを詳しくまとめた記事をご紹介します。

▶ 広告代理店の支援内容をわかりやすく解説した記事はこちら

 

コンサルを依頼すべき?リスティング広告の成果を上げるためのチェックリスト

「今のままで改善できるのか?」「代理店に頼るべきか?」
そんな迷いを感じたときは、まず以下のチェックリストで自社の状況を整理してみてください。

チェック項目 該当
広告レポートは届くが、「改善案」が抽象的で納得感がない
数値は確認できるが、どこを改善すればいいのかわからない
広告運用が特定の社員に依存しており、属人化が進んでいる
レポートはあるが、社内で分析・活用できていない
広告運用の改善が止まっており、新しい打ち手が出てこない
広告アカウントを見ても、構成や目的が整理されていない
広告担当者の知識や運用スキルに自信がない

チェックが多くついた場合は、第三者の視点を取り入れることで、運用改善の突破口が見つかるかもしれません。

弊社のコンサルティングサービスの特徴

広告運用の成果は、単に「予算を投下する」だけでは生まれません。
重要なのは、どこに課題があるのかを見極め、優先順位を立てて改善を進めることです。

私たちのコンサルティングは、「一緒に考え、一緒に改善する」ことを大切にする伴走型のスタイルです。
以下のような支援を通じて、貴社の広告運用の質そのものを高めていきます。

  • 現状分析と課題の整理:アカウント構造・配信設定・レポート設計などを診断
  • KPIの再設計と優先順位の整理:見るべき数字を明確にし、施策の方向性を定めます
  • 施策立案と改善伴走:広告文やターゲティングの改善案を具体的に提示、実行まで並走
  • 社内の自走化支援:担当者向けのトレーニングや、会議での進行サポートなども対応
  • 必要に応じて一部運用代行も柔軟に対応:完全内製が難しい場合には実務サポートも可能

単に成果を出すだけでなく、「社内に知見が残る」「判断力が育つ」支援を行うのが、私たちのコンサルティングの特徴です。

さらに詳しい支援フローや進め方については、以下の記事でもご紹介しています。

▶ 私たちの支援スタンスを詳しく見る

まずは無料相談で課題を“見える化”しませんか?

「何が課題なのか、正直うまく言語化できていない…」
「社内で話し合ってはみたけれど、改善の方向性が見えてこない…」

そんな状況だからこそ、第三者の視点で現状を整理し、“課題を見える化”することが改善の第一歩です。

当社では、無料の初回相談を通じて、以下のような情報をご提供しています。

  • 広告アカウントの簡易診断(構成・設定・配信状況)
  • 改善余地のあるポイントの整理
  • ご要望に応じた目標設計や優先順位のアドバイス

ご相談後に弊社のサービスについて案内させていただきますが、無理な営業はございません

まずは貴社の課題、解決したいことをヒアリングさせていただき、状況にあった改善策をご提案いたします。

まずは貴社の課題や状況を、ぜひ一緒に整理してみませんか?

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